扬州蜀冈万达要开始停车收费了。
这事儿,你细品,是不是有点像恋爱初期,对方对你百般殷勤,恨不得摘星星给你,等到关系稳定了,就开始算计着水电煤气费了?
想想以前,商场免费停车,那简直就是一种默契,一种“欢迎来玩,随便停”的姿态。
现在好了,动辄几块钱一小时,时间长了,赶上一顿饭钱。
有人说,这不合理,凭啥逛个街还得交停车费?
也有人说,收费好啊,能有效防止“蹭车位”的,不然想消费的人都没地儿停。
这事儿,单看表面是停车费的问题,往深了说,那是商业模式和消费者心理的一场博弈。
知道为啥吗?
免费停车,那是商场早期的营销策略。
那时候,大家兜里钱不多,商场也想方设法吸引客流。
免费停车就像个甜枣,能让人觉得占了便宜,就算不买东西,也乐意进去逛一圈。
但是,时代变了。
一方面,商场的运营成本越来越高,房租、人工、水电,哪一项都是烧钱的大户。
另一方面,随着私家车普及,商场停车位变得稀缺。
免费停车,反而成了负担。
你想啊,如果附近居民天天把车停在商场,自己又不消费,商场岂不是成了免费停车场?
这对于真正想来消费的顾客来说,那可太不友好了。
所以,商场开始收费,表面上看是为了增加收入,实际上,是为了优化资源配置,提高车位周转率,让真正有消费需求的人,能更方便地停车。
但是,这真的合理吗?
这就好比,你请朋友来家里吃饭,一开始说随便吃随便喝,结果朋友来了之后,你开始算计着他吃了多少肉,喝了多少酒。
虽然你没明说,但对方肯定会觉得不舒服。
商场也是一样。
顾客来消费,本身就是给商场带来利润。
如果商场过于计较停车费,反而会影响顾客的消费体验,甚至可能导致顾客流失。
不是所有商场都适合收费。
那些地段好、客流量大的商场,收费可能影响不大。
但对于那些位置偏远、竞争激烈的商场来说,收费可能就是压死骆驼的最后一根稻草。
记住:商业的本质是双赢,而不是单方面的压榨。
扬州蜀冈万达的收费标准,算是比较合理的。
小型车白天4元/首小时,之后1元/小时,这个价格,在二类区室内外停车场里,不算太高。
而且,商场应该也会推出一些会员优惠政策,比如消费满多少钱,可以免费停车。
但是,这还不够。商场需要思考的是,如何让顾客觉得停车费花得值。
这种情况,就好比你花钱买了一张电影票,如果电影好看,你觉得这钱花得值。
但如果电影不好看,你就会觉得这钱白花了。
商场也是一样。
如果商场能提供更好的购物环境、更优质的商品、更贴心的服务,让顾客觉得来这里消费是一种享受,那么,顾客就不会太在意那几块钱的停车费。
这种操作相当于,把停车费变成了一种“会员费”,顾客交了停车费,就能享受到更好的服务。
为什么会这样呢?
因为,人都是有感情的。
如果商场能让顾客感受到被尊重、被重视,那么,顾客就会愿意为商场付出更多的金钱和时间。
但是,这并不意味着商场可以随意涨价。
如果商场把停车费定得过高,或者服务质量跟不上,那么,顾客就会毫不犹豫地选择其他商场。
所以说,商场收费,要收得合理,收得人心。
人真的是太难了,想免费停车吧,没地儿停,想好好消费吧,又得算计着停车费。
这简直就是“薅羊毛”与“反薅羊毛”的终极形态。
所以这就是为什么,商场停车收费,不仅仅是商业行为,更是一种社会现象,一种人性的考验。
商场要学会站在顾客的角度思考问题,才能赢得顾客的信任和支持。
而我们消费者,也要理性看待商场收费,不要一味地抱怨,而是要用脚投票,选择那些真正为我们着想的商场。
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